Es posible que a mucho ni os suenen estas siglas, pero todo aquel que tenga una empresa o pequeño negocio debe aprender un poco sobre el tema para evitar perder el tiempo a futuro.
Empecemos por lo más básico: ¿Qué un CMS?
Estas siglas vienen de Content Management System, cuya traducción al castellano sería: Sistema de Gestión de Contenidos. Se trata de un software que permite a tus usuarios modificar, visualizar y controlar el acceso a los datos de la aplicación.
Aunque la ayuda más importante que proporciona este tipo de plataformas es que la página web no sea estática, es decir, que se pueda alimentar de forma constante y fácil con contenido. Ya sea a través de un blog, una tienda de comercio online o de diversos plugins (cuestionarios, botones de suscripción, banners…) que incitan al posible cliente a interactuar con el contenido ofrecido.
Una vez leído esto estamos casi seguro que hay un nombre que ya se ha iluminado en vuestra mente con mayúsculas, ¿verdad? Y no es que nosotros seamos telépatas, pero no es difícil adivinar qué se trata de WordPress; el “CMS” por excelencia.
Ahora bien, este no es el único que existe en el mercado. Tampoco es el más sencillo de utilizar sin conocimientos previos. Aunque, ¿para qué nos vamos a engañar? La mayoría de ellos son un poco difíciles de agarrarles el rollo al principio, y si contáis con el presupuesto siempre lo podéis dejar en manos de un experto. En caso contrario, os dejamos unos cuantos consejos gratuitos para manejar este tipo de programas:
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- No os desesperéis, termina mereciendo la pena.
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- Olvidaros de intentar aprender todo sobre cómo usar el CMS de vuestra elección en un día.
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- Haced investigación previa a través de tutoriales sobre el manejo del programa. YouTube siempre es una gran fuente de conocimientos.
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- Empezad con una página web sencilla para evitar el temido estancamiento. Siempre tenéis tiempo para mejorar más adelante, y además usar la excusa de los cambios como herramienta de promoción.
Si nos olvidamos de la existencia de WordPress por unos minutos, la tarea más difícil es elegir cuál de todos los CMS disponibles en el mercado (sí, hay ciento y la madre) es el mejor para mi negocio. Para ello, os debéis hacer las siguientes preguntas:
¿Cuál es el historial del sistema?
De la misma manera que comparas marcas de coche para saber cuál te dará un mejor rendimiento, lo mismo ocurre con los CMS. Averigua si la comunidad de usuarios que tiene es grande, si el sistema tiene una buena reputación y cuáles son los comentarios sobre el soporte técnico. Parte de este trabajo lo hacemos por ti en este artículo si es que sigues leyendo un poco más.
¿Cuál es la propuesta básica del sistema?
Si el enfoque central de lo que ofrece a los usuario el CMS en cuestión es muy diferente de lo que tú estás buscando, no lo dudes y busca otra opción. Por ejemplo, quieres un blog y encuentras un CMS para crear tiendas en línea). En pocas palabras: fijarte en esto será tu mejor baza para descartar.
¿Cómo es la experiencia de uso?
No tiene sentido tener el mejor CMS, en teoría, pero que no disfrutes la experiencia de usarlo todos los días. Prueba y observa que funciona para tu empresa.
Si vais a indagar más allá de este artículo sobre el tema de los CMS, no está de más que os suenen ciertos términos. Ya que CMS es un sistema que cubre varios tipos de software y cada uno fue diseñado para satisfacer diferentes necesidades.
Por lo tanto, te mostramos a continuación algunas de estas de las categorías de CMS.
WCM – Web Content Management
WCM, también conocido como Sistema de Gestión de Contenido Web, es un software que se utiliza para crear, administrar, almacenar y mostrar contenidos en páginas web.
Tiene la capacidad de diseñar y organizar sitios web para que los contenidos estén siempre actualizados y sean de fácil acceso en cualquier momento. Además, permite el control y preparación de contenidos para su publicación, posibilitando la evaluación y aprobación antes de su divulgación. WCM también permite la automatización de contenidos para publicación, generando un mejor desempeño.
Este recurso es conocido como WYSIWYG, la sigla en inglés para la expresión What You See Is What You Get = Lo que ves es lo que obtienes.
A más de uno las comillas de hace un rato seguro os han hecho dudar si se trataba de error tipográfico, pero no era. En pocas palabras, un WCM es lo que los que no somos expertos sobre el tema conocemos a los CMS. ¡Ojo! No es nuestra culpa. Las empresas WCM se han empeñado en denominarse CMS, aunque este sea un término mucho más general.
ECM – Enterprise Content Management
Sistema de Contenido Empresarial. ECM es la tecnología detrás de la captura, gestión, preservación y distribución de contenidos y documentos relacionados con los procesos de la empresa.
Al principio se trata de digitalizar y gestionar documentos y datos provenientes de diferentes canales y formatos (fax, correo convencional, correo electrónico, EDI, Word, PDF o XML) de forma que se pudiera administrar y preservar a largo plazo. Ahora se usan para crear sistemas eficientes de organización administrativa.
Imaginaros una distribuidora de libros, ¿cómo se supone que va a saber cuántos libros de un título determinado, dentro de los cientos (o miles) con los que trabaja, están disponibles una sucursal específica de un librería; que cuenta con veinte puntos de venta? Pues con un programa ECM que le ayude a tener controlado su inventario.
DAM – Digital Asset Management
DAM, cuya traducción más cercana sería Sistema de Gestión de Activos Digitales, es un concepto muy similar al anterior. La principal diferencia es que, mientras un ECM trabaja en la gestión de archivos en general, un DAM tiene un enfoque más especializado y se utiliza para un mejor manejo de rich media.
En la cadena de comercialización del consumidor y trade marketing (producción, distribución y comercialización) hay numerosas personas y entidades involucradas en diferentes flujos de trabajo, funciones, mecanismos y plazos de entrega.
No es infrecuente que estos diversos procesos ocurran en ubicaciones geográficamente distantes, lo que puede dificultar la gestión de activos. Y aquí es exactamente donde la gestión de activos digitales se vuelve esencial.
Rich Media: anuncios con opciones avanzadas como videos, sonido u otros elementos que atraen a los espectadores y consiguen que estos interactúen con el contenido.
DXP – Plataforma de experiencia digital
En la actualidad hay seis dispositivos conectados por persona y la mayoría de la gente usa varios de ellos en su ruta de compra. Por esto hoy en día no es suficiente distribuir contenido a cada canal, sino que estos deben fusionarse en una experiencia consistente, conectada y continua que lleve a las personas hacia un resultado claro.
Por ejemplo, nadie quiere recibir un correo electrónico que anuncie un producto que acaba de comprar en Facebook. Ni hacer clic en el vínculo de un correo electrónico promocional, solo para que le dirijan a la página de inicio de la empresa en lugar de a la página del producto que está considerando comprar.
Las DXP son la evolución de las CMS para afrontar estos desafíos.
Los mejores CMS del mercado:
Después de repasar todos los puntos claves para elegir el mejor CMS para tu tipo de negocio, vamos a repasar algunas de las mejores opciones que se pueden encontrar en la actualidad.
WordPress
WordPress es la plataforma CMS más utilizada en el mundo, y no sin razones. Para empezar, esta es una opción gratuita que puede ser utilizada para blogs, tiendas online y muchos otros proyectos.
Tiene una gran variedad de recursos adicionales, como plugins y plantillas para que los usuarios puedan personalizar su página web de acuerdo a sus necesidades y estrategias comerciales.
Una de las grandes ventajas de WordPress es su comunidad activa. Hay miles de programadores que tienen los conocimientos necesarios para mantener actualizado el sistema y perfeccionarlo constantemente. Eso quiere decir que está mejorando sin parar.
Pero como dicen “no todo lo que reluce es oro”, así que nunca dejes de prestarle atención a la seguridad. Como es un programa de código abierto, las personas malintencionadas pueden buscar lagunas en el sistema para atacar información confidencial. Te recomendamos disponer de recursos extra para garantizar tu seguridad.
Joomla
Otra gran opción de CMS es Joomla, utilizado por grandes empresas y marcas. Entre ellos se encuentra la aclamada Universidad de Harvard en Estados Unidos.
Al igual que WordPress, es un sistema gratuito basado en PHP que tiene numerosas características adicionales.
Aunque la comunidad y el soporte no son tan expresivos como en el caso anterior, Joomla es una alternativa sólida y confiable.
Drupal
Es el elegido por el gobierno de los Estados Unidos. La plataforma trabaja en módulos que interactúan entre sí, lo que permite un alto poder de personalización del sistema.
Una de las ventajas de WordPress (amplia comunidad de programadores con conocimientos en el sistema) también se aplica con Drupal.
TextPattern
Cualquiera que esté pensando en crear páginas simples y buscar una carga de alta velocidad debería considerar TextPattern como una de las principales opciones.
No es tan bueno como las opciones mostradas con anterioridad en la cuestión de la variedad de plantillas listas para usar, pero tiene varios recursos adicionales disponibles.
Radiant
No podemos olvidarnos de Radiant, un sistema de gestión de licencias y contenidos que es más adecuado para proyectos de pequeño porte.
Tiene un lenguaje propio, muy cercano al HTML y ofrece buenas opciones para plugins.
CMS Hub
Es el gestor de contenidos de HubSpot y cuenta con un editor web Drag-n-Drop (arrastrar y soltar), el cual te permitirá diseñar y crear páginas web de forma sencilla, sin necesidad de contar con conocimientos técnicos en HTML o CSS. Además, podrás tener acceso al mercado de templates y temas donde podrás elegir la plantilla que más te guste para tu sitio web o blog.
CMS Hub también cuenta con un plan gratuito que ofrece web hosting para que puedas alojar y gestionar el contenido de tu sitio web desde una sola plataforma.
Grupo Trevenque
Este es un extra para los editores o libreros que se encuentran entre nosotros ya que, aunque no lo crean, existen softwares especializados para el sector editorial. Sin embargo, en este caso los programas que ofrecen no son gratuitos (o CMS para ser exactos), pero si tenéis una editorial o librería os pueden interesar algunas de las soluciones de gestión que ofrece el Grupo Trevenque: Geslib, Gesedi o Webedi. Os hablaremos más de ellos en otra publicación.
Si aún con esta información os cuesta encontrar el CTM ideal para vuestro negocio, no es tarea fácil, la verdad, no dudéis en escribirnos vuestras dudas en la sección de comentarios.
Con #ldelogar nunca te acostarás sin saber una cosa más.
